１４）伝える

～ Communicate Effixiently ～

見た目や態度は、口ほどにものをいう。

 

 

伝えたいことはあっても、

「伝え方」がわからない人は多いと思います。

 

それは、コミュニケーションの問題と言えます。

 

コミュニケーションについて考える場合、

「言語的コミュニケーション」

「非言語的コミュニケーション」

の２つに分類されます。

 

 

「言語的コミュニケーション」とは、

言葉の意味や内容や言語的情報のことです。

 

「非言語的コミュニケーション」とは、

外見、表情、視線、姿勢、動作、ジェスチャー、服装などの視覚的情報。

そして、声の調子、声の強弱、声質などの聴覚的情報です。

 

 

心理学で有名な「メラビアンの法則」があります。

この研究は、

「矛盾したメッセージが発せられたときの人の受け止め方についての研究」で、

言語・視覚・聴覚で矛盾したメッセージが発せられたとき、どれを信用するかという実験です。

 

ちょっとややこしいですね。

 

簡単に言うと、

”言語” ”視覚” ”聴覚” から得られる情報のうち、

どれを重視しているかを解いた実験です。

 

重要視している比率としては、

言語情報　７％

視覚情報　５５％

聴覚情報　３８％

という結果になりました。

 

よって、

人間は言葉の内容より、

視覚や聴覚情報を重視しているということがわかります。

 

 

「何を話すか」より

「どう話すか」が大事だということです。

 

したがって、

明るく元気に堂々と話すだけでも、

コミュニケーション能力が飛躍的に高まるということですね！

 

 

 

Point

話す内容に自信がなくても、

とりあえず笑顔で、堂々と発言しよう。