ヤバい職場環境シリーズ （第３位）ネガティブコミュニケーション（南フロリダ大学 調査研究より）

みなさま、お疲れ様です。

 

本日は、

ヤバい職場環境の第３位である「ネガティブコミュニケーション」について解説します。

 

これは、上司や同僚に嫌味や暴言・愚痴などを吐かれるということですね！

 

以前、

自分のマガジンでお伝えしましたが、

誹謗中傷や暴言は百害あって一利なしです。

 

嫌味に関しては、

ブラックジョークというレベルであれば、

一応メリットもあります。

 

実は、（余談ですが）

知的なブラックジョークを言った側と言われた側は、

問題解決能力に必要な創造性が約７０％改善したという研究結果が報告されています。

 

これは、お笑い芸人の楽しい掛け合いのようなものです。

彼らは、知的でブラックな掛け合いをすることで、お互いの創造性を向上させ合っているのです。

 

話しは逸れてしまいましたが、そんな効果のある知的な嫌味ですが、相手の受け止め方次第ではストレスというデメリットが大きく「不眠症」の原因にもなります。

 

だから、

相手の性格や関係性に合わせてブラックジョークを言うようにしましょう！

 

話しを戻しますが、

誹謗中傷や暴言というハラスメントは、

本当にマイナスの要素しかないです。

 

特に、

「上司や部下」

「先輩や後輩」

「お客様と従業員」

などの上下のある立場で発生すると本当にストレスになります。

 

または、

同僚や仲間からの「あの上司はバカだな・・・・」や「どうせオレなんて・・・・」というような、愚痴やマイナス発言もストレスのもとになります。

 

だから、

コミュニケーションというのは、出来る限り事実を元にしてやり取りするに限ります。

 

良いコミュニケーションを図る為には、「マインドフルネス（事実を受け止める状態）」という能力・状態や「知的謙遜（成長する良好な人間関係を構築する能力）」という能力が求められます。

 

これらは、良好な人間関係や明るい職場の雰囲気、子育てにおいては、子どもの「非認知的能力（自制心・好奇心など）」を成長させるなど様々な場面で必要となってくる能力です。

 

いずれ、ご紹介させて頂ければと思います。

 

まずは、

「ネガティブな発言をしないこと！」

そして、

「事実を元にコミュニケーションを図ること！」

 

これらを心がけて行きましょう！！

 

 

次回は、ヤバい職場環境の第 ２ 位をご紹介します！！